El gran reto de los Medios de Comunicación en estos tiempos no sólo es la trasmitir información a la sociedad y generar retroalimentación sino lograr mantener su posicionamiento y credibilidad.
La finalidad económica que por muchos años se convirtió sólo en el objetivo de los medios de comunicación masiva se ha ido modificando al surgir las nuevas herramientas tecnológicas, que han abierto la puerta a los ciudadanos para modificar el papel que jugaba dentro del proceso de comunicación, ahora puede jugar el papel de emisor o fuente del mensaje, cuestionan acciones y exigen prontas respuestas.
Ahora, cada ciudadano a través de un teléfono celular y una red social se convierte en parte de este proceso de comunicación, convirtiéndose la sociedad en una sociedad activa y cada vez más participativa, aunque aún la brecha tecnológica no se ha abatido del todo.
La rapidez con la que se trasmiten los mensajes es en cuestión de segundos, no importa en que parte del mundo te encuentres, lo que ha hecho que los medios de comunicación tradicionales se inserten en está dinámica de buscar estrategias de comunicación masiva para insertarse en esta era de la globalización.
Los Medios de Comunicación Masiva que no se adapten a estos cambios morirán tarde o temprano, entendiendo esto, muchos de ellos han creado su versión digital sin dejar de lado su versión impresa y además han explorado otros territorios ampliando y diversificando su gama de productos a la sociedad, como televisión y/o radio por internet lo que representa menores costos.
Complementando las versiones digitales se encuentran las redes sociales, que también permiten mayor interacción entre los diversos públicos, años atrás no se pensaba en poder entablar una conversación directa con algún personaje político, artista, periodista como se logra hoy en día a través de chats en vivo, video conferencias, foros de discusión, twitter y facebook.
La globalización ha alcanzado a la comunicación, los reporteros ciudadanos empiezan a cobrar mucho sentido dentro de los propios medios tradicionales actuales, como ejemplo mediático "primero tu imagen" del noticiero de televisa Primero Noticias, fotografía a tu famoso y demás, interesante y muy valioso son los cast de videos de conciertos completo editados por fanaticos que muchas veces superan los que las televisoras difunden
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