Francisco Javier Garrido.
Las empresas son como un
barco, en donde el líder o el director es como el capitán, es quien dirige el
rumbo de la embarcación.
Si el capitán desconoce el
rumbo, no conoce las coordenadas correctas hacia donde se dirigirá o no lleva
una buena relación con su tripulación, podría suceder algún percance y no
llegar al rumbo deseado.
Así, como esta metáfora, el
director de una empresa debe estar atento a lo que sucede dentro y fuera de su
empresa.
Fijarse metas a corto,
mediano y largo plazo, sin perder de vista los cambios que se presentan para
poder crear estrategias para la mejor adaptación posible.
Comunicación de la
Estrategia, orienta al directivo para mejorar las brechas entre las
definiciones estratégicas de la compañía y lo que todo el mundo comprender (o
desea comprender) en el interior de la misma.
La comunicación en la
empresa, es una de las partes medulares para el buen funcionamiento de todos
los elementos humanos que integran la misma.
Para poder trasmitir los
directivos de la empresa un mensaje a sus trabajadores, deben buscar la mejor
manera para hacerlo, primero definir si es un mensaje a toda la empresa, o a
una cierta área, a un grupo determinado para poder elegir entonces el medio más
adecuado, un boletín, reunión grupal, reunión personal, comunicado etc., y con
que frecuencia se realizarán.
Los puntos a seguir para
crear una estrategia en la empresa (pensamiento estratégico), sistematización
de la estrategia (planificación estratégica), puesta en práctica
(operacionalización).
No se debe de perder de
vista que así como los tiempos han cambiado y han evolucionado no solamente la
tecnología sino la forma de vida, la comunicación y las formas de comunicarse
también deben irse adaptando a los nuevos contextos y situaciones que se
presenten en la empresa.
Y, aunque la tecnología
invada nuestras vidas cotidianas y por ende la vida laboral, no hay que perder
de vista el factor humano, que es el valor inmaterial de la empresa, porque
trabajamos con recursos humanos y servimos u ofrecemos servicios, productos,
experiencias, a otros seres humanos.
El servicio al cliente se ha
vuelto fundamental, para alcanzar el éxito en una empresa, poco a poco los
servicios que se ofrecen se han ido “costumizando” a las necesidades
individuales y los requerimientos específicos de cada consumidor.
Qué importante resulta ser una buena dirección en una empresa u organización. Recuerdo el debate de la clase pasada, el verdadero reto está en convencer a los directivos para generar cambios, ahí nuestro talento y capacidad para lograrlo. Saludos.
ResponderEliminarPara crear la planificación estratégica la organización debe definir las estrategias o en todo caso la dirección hacia dónde quiere llegar o modificar, esto será posible determinando las vías que sirvan como cursos de acción, haciendo un análisis de su situación actual. Considero que la ´planificación es la pauta para poder crear planes estratégicos efectivos.
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